TCI 01. Solicitud de Tarjeta Ciudadana v_5_0

Descripción

Solicitud por primera vez de la Tarjeta Ciudadana a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Palma que sirve a título unipersonal para pagar el autobús urbano de Palma de la EMT y la línea de metro M1 (UIB), aplicando tarifas económicas individualizadas en función de unos perfiles definidos. También sirve como identificador para obtener gratuitamente a través de Internet certificados de residencia para viajes (solo para personas empadronadas en Palma) y como identificador para acceder al área de usuario i/o al acceso a los servicios que presten el IME, PALMA ACTIVA y EMAYA.

¿Quién lo puede solicitar?

Persona física:

• Residente en Palma (empadronado en Palma)

Documentación a aportar

  ESPAÑOLES

DNI, carnet de conducir o pasaporte original en vigor

EXTRANJEROS

• Tarjeta de identitad extranjera original en vigor o pasaporte o carnet de identidad del país comunitario original en vigor + certificado del registro de ciudadano de la Unión Europea

Mediante representante:

• DNI original en vigor del representante y fotocopia del DNI en vigor del titular más autorización original firmada.
  • Hoja autorización/declaración Tarjeta Ciudadana

MENORES

• DNI original en vigor del menor
• DNI, NIE o pasaporte original en vigor del padre o madre empadronado con el menor
• Otros casos aportar la autorización/declaración siguiente:
  • Hoja autorización/declaración Tarjeta Ciudadana

De manera automática los empadronados en Palma obtienen los siguientes perfiles de tarifa reducida para el transporte en la EMT-Palma:

• Empadronado en Palma.............RESIDENT (precio reducido por viaje 0,80€)
• Menores de  5  a 16 años...........MENOR GRATUÏT
• A partir de 70 años....................CARNET GRAN B (precio reducido por viaje 0,30€)

.Para Estudiant, Carnet Verd, Carnet Gran, Família Nombrosa, Palma amb Tu y No Resident. Ver documentación adicional aquí.

¿CÓMO SOLICITAR LA TARJETA CIUDADANA ONLINE?

Si disponen de Certificado electrónico, DNIe o Cl@ve los residentes de Palma pueden solicitar la Tarjeta Ciudadana, que recibirán por correo postal en el domicilio en el cual están empadronados, en un plazo aproximadamente de 10 días laborables con los siguientes perfiles:

• Resident
• Menor Gratuït, lo puede solicitar el padre, madre empadronado con el menor. Otros casos, aportar la Hoja de autorización/declaración de Tarjeta Ciudadana.
• Estudiant (adjuntar matrícula)
• Família Nombrosa (adjuntar título de familia numerosa o monoparental)
• Carnet Verd (adjuntar certificado que acredite la discapacidad = o > 33%)
• Carnet Gran, sujeto a los baremos vigentes (adjuntar certificado de pensión y declaración de renta 2023)
• Palma amb Tu, para mayores de 45 años o entre 17 y 30 años (adjuntar informe del SOIB como parado de larga duración, mínimo 12 meses ininterrumpidos).  

IMPORTANTE: antes de iniciar el trámite será necesario identificarse con un certificado digital.

Para iniciar el trámite se ha se clicar en el  botón inferior "Nueva instancia"

Precio y forma de pago

Gratuita (solicitud alta Tarjeta Ciudadana)

Normativa

• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
• Ley 40/2015, de 1 de octubre, del Régimen Jurídico del Sector Público
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, general de protección de datos
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local
• Ley 20/2006, de 15 de diciembre, municipal y de régimen local de les Illes Balears
• Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno
• Decreto de Alcaldía núm. 202008782, de 17 de junio de 2017. Normas sobre solicitud de emisión y uso de la Tarjeta Ciudadana (BOIB núm. 116, de 30 de junio)
• Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de Diciembre de 2006.

¿Quién tramita la solicitud ONLINE?

La Unidad de Tarjeta Ciudadana

Forma de iniciación

A petición de la persona interesada

Organismo resolutor

La Unidad de Tarjeta Ciudadana

Observaciones

Descarga de documentos

• Normas sobre solicitud, emisión y uso de la Tarjeta Ciudadana
• Ordenanza fiscal
• Puntos de recarga Tarjeta Ciudadana

Carta de compromisos

• Carta de compromisos de atención a la ciudadanía

MÁs información

Plazo de tramitación:

• La tarjeta se enviará en un plazo máximo de 3 días laborables desde la fecha de solicitud.
• Recibirá la tarjeta por correo postal en un plazo aproximadamente de 10 días laborables  en el domicilio en el cual esté empadronado.

Teléfonos: 971225590 de Tarjeta Ciudadana o 971225900 / 010 (Palma) del Servicio de Atención Telefónica.

Requisitos técnicos

Por internet:

• Disponer de certificado digital válido de persona física, jurídica, etc.
• ¡IMPORTANTE! Para firmar es IMPRESCINDIBLE actualizar la versión de la aplicación Autofirma instalando la versión 1.9 (https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html)
• Revisar los requisitos técnicos (click aquí)